Выручи

Редакция от 18.09.2026

Публичная оферта

Настоящий документ является официальным предложением Индивидуальный предприниматель Петров Владимир Григорьевич (ИП Петров В.Г., ОГРНИП 321619600051861, ИНН 613804424826, адрес: 346000, Ростовская область, Чертковский р-н, п. Чертково, пер. Пионерский, д. 95; далее — Оператор / Платформа / Компания) заключить договор на условиях ниже в соответствии со ст. 435, 437 Гражданского кодекса РФ (публичная оферта).

Акцептом оферты считается регистрация в сервисе «Выручи» (сайт https://vyruchi.ru), продолжение использования сервиса и/или оплата услуг Платформы. С момента акцепта Пользователь считается заключившим договор с Оператором на условиях настоящей оферты. Условия использования также описаны в Правилах сервиса.

1. Термины

  • Сервис / Платформа — программно-аппаратный комплекс «Выручи», включая сайт и личные кабинеты.
  • Пользователь — физическое лицо, зарегистрированное в сервисе (заказчик и/или исполнитель).
  • Заказчик — пользователь, размещающий заявку на услугу.
  • Исполнитель — пользователь, направляющий отклик с ценой и оказывающий услугу Заказчику.
  • Заявка — описание потребности Заказчика без собственной цены Заказчика.
  • Отклик — предложение Исполнителя с ценой (и при необходимости комментарием).
  • Сделка напрямую — договорённость Заказчика и Исполнителя об оплате работы вне безопасной сделки на Платформе.
  • Безопасная сделка — опциональный способ расчёта, при котором сумма работы удерживается Оператором до подтверждения результата.
  • Комиссия сервиса — единое вознаграждение Оператора при «Безопасной сделке» (доля от цены отклика по тарифам). Включает все расходы Оператора на организацию расчётов и приём платежа; отдельно комиссии банка или платёжной системы Пользователю не предъявляются.

2. Предмет оферты

  1. Оператор предоставляет Пользователю доступ к сервису для размещения заявок, просмотра ленты, направления откликов, выбора исполнителя, обмена контактами и (по желанию) безопасной оплаты.
  2. Оператор не является исполнителем услуг, указанных в заявках. Такие услуги оказывает Исполнитель Заказчику. Оператор организует инфраструктуру сервиса и платные функции Платформы.
  3. Оплата самой работы между Заказчиком и Исполнителем по умолчанию согласуется сторонами напрямую. «Безопасная сделка» доступна по желанию Заказчика, если функция включена в интерфейсе.

3. Регистрация и аккаунт

  1. Для использования сервиса нужна регистрация с указанием достоверных данных (имя, email, телефон и иные поля формы).
  2. При регистрации Пользователь обязан принять согласие на обработку персональных данных (152-ФЗ) и подтвердить ознакомление с настоящей офертой, политикой и правилами.
  3. Пользователь несёт ответственность за сохранность доступа к аккаунту и действия, совершённые из него.
  4. Сервис предназначен для лиц, достигших 18 лет (если иное прямо не допускается законодательством РФ).

4. Заявки, модерация и отклики

  1. Заказчик создаёт заявку с описанием, местом оказания услуги и при необходимости фото. Цену в заявке Заказчик не указывает.
  2. Заявка публикуется в ленте Исполнителей после модерации (одобрение / возврат на доработку с причиной).
  3. Исполнитель направляет отклик с ценой. Несколько откликов возможны; выбор делает Заказчик.
  4. Выбор отклика Заказчиком фиксирует Исполнителя по заявке и позволяет сторонам договориться о выполнении и оплате.

5. Тарифы Платформы и оплата работы

  1. Размещение заявок для Заказчика — бесплатно.
  2. Исполнитель оплачивает услуги Платформы:
    • 49 ₽ — отклик на заявку;
    • 129 ₽ — доступ к контакту Заказчика по заявке.
    Актуальные суммы указываются в интерфейсе и в Правилах сервиса.
  3. Оплата работы (услуги Исполнителя) согласуется сторонами напрямую, если не выбрана «Безопасная сделка».
  4. При выборе «Безопасной сделки» Заказчик оплачивает через платёжный инструмент сервиса одну итоговую сумму: цену работы по отклику и единую комиссию сервиса 4% от цены отклика (не ниже минимума по тарифам сервиса). Комиссия сервиса — единое вознаграждение Оператора за организацию расчётов и безопасную сделку; в неё включены все связанные с приёмом и проведением платежа расходы Оператора. Комиссии банка и/или платёжной системы отдельно Пользователю — физическому лицу не предъявляются и не перевыставляются. Средства удерживаются Оператором до подтверждения результата либо до иного исхода по правилам. Исполнителю после подтверждения выплачивается вся сумма отклика без удержания комиссии сервиса.
  5. Совершая оплату безопасной сделки, Заказчик подтверждает ознакомление с офертой, Правилами сервиса и условиями споров; Исполнитель, направляя отклик и принимая работу по безопасной сделке, также соглашается с этими условиями.
  6. Платёжный провайдер АО «ТБанк» обрабатывает платёж по своим правилам от имени Оператора. Оператор не хранит полные данные банковских карт Пользователя и не выставляет Пользователю отдельную комиссию банка или платёжной системы сверх единой комиссии сервиса.

6. Исполнение и подтверждение (при безопасной сделке)

  1. Исполнитель оказывает услугу в соответствии с заявкой, откликом и законодательством РФ.
  2. При безопасной сделке Исполнитель сдаёт результат через сервис; Заказчик подтверждает выполнение либо открывает спор.
  3. Если Заказчик не подтвердил и не открыл спор, сервис может применить автоподтверждение по истечении 5 суток с момента сдачи работы (срок может уточняться в интерфейсе).
  4. После подтверждения (или автоподтверждения) средства по безопасной сделке направляются: Исполнителю — полная сумма отклика; Оператору — единая комиссия сервиса 4% (в составе оплаченной Заказчиком итоговой суммы сверх цены работы).

7. Споры и безопасная сделка

  1. Споры о качестве, сроках и объёме работ/услуг решаются в первую очередь между Заказчиком и Исполнителем. Оператор не является стороной договора подряда (оказания услуг) между ними и не отвечает за результат работ Исполнителя.
  2. При выборе «Безопасной сделки» Оператор выступает организатором расчётов: принимает оплату Заказчика, удерживает средства до подтверждения результата либо до решения по спору и перечисляет их согласно оферте и Правилам сервиса.
  3. Оплата Заказчиком безопасной сделки означает согласие Заказчика и Исполнителя (акцепт условий безопасной сделки) с тем, что решение модерации о судьбе удерживаемых средств в рамках сервиса является обязательным для сторон применительно к выплате/возврату по этой сделке.
  4. Модерация рассматривает спор только в части распоряжения средствами на Платформе (выплата Исполнителю, возврат Заказчику, раздел суммы, закрытие без разбора при диалоге вне чата). Модерация не подменяет собой суд и не выносит решение о гражданско-правовой ответственности сторон за качество работ вне правил сервиса.
  5. Возможные итоги по средствам безопасной сделки: выплата Исполнителю полной суммы отклика; полный возврат Заказчику; раздел суммы; закрытие спора без разбора по существу (если стороны вели диалог вне чата сервиса) с возвратом Заказчику.
  6. Возврат средств Заказчику по итогам спора или по правилам сервиса означает исполнение Оператором роли организатора расчётов и не означает, что Оператор не исполнил обязательство «оплатить работу Исполнителя». Требования Исполнителя об оплате работы в таком случае предъявляются к Заказчику (или разрешаются в ином порядке, предусмотренном законом), а не к Оператору — при условии, что Оператор действовал в соответствии с офертой и Правилами.
  7. Претензии к Оператору по работе сервиса и корректности расчётов направляются на support@vyruchi.ru. Претензионный срок — 10 (десять) календарных дней с момента, когда Пользователь узнал или должен был узнать о нарушении, если иное не предусмотрено императивными нормами.
  8. Подробные правила «Безопасной сделки» (условия, заключение и расторжение, комиссия, гарантии и ответственность) — на странице «Безопасная сделка».
  9. Подробная процедура спора (чат как единственный канал, сроки, доказательства) также описана в Правилах сервиса.

8. Права и обязанности сторон

8.1. Пользователь обязуется

  • указывать достоверные сведения;
  • не размещать запрещённый контент и не совершать противоправных действий;
  • соблюдать правила сервиса и условия выбранного способа расчёта;
  • самостоятельно оценивать риски сделки с другой стороной (качество, сроки, допуск на объект и т.п.).

8.2. Оператор вправе

  • модерировать заявки и контент;
  • ограничивать или блокировать доступ при нарушениях;
  • изменять функциональность и тарифы сервиса, уведомляя Пользователей через сайт / кабинет при существенных изменениях;
  • привлекать платёжных и технических подрядчиков для работы сервиса.

9. Ответственность

  1. Оператор отвечает за предоставление доступа к сервису и корректность расчётов по платным функциям Платформы и (при использовании) безопасной сделке — в пределах технических возможностей и условий оферты.
  2. Оператор не гарантирует подбор конкретного Исполнителя, качество результата работ/услуг Исполнителя, соблюдение Исполнителем сроков и личных договорённостей сторон вне интерфейса сервиса.
  3. Оператор не несёт ответственности за убытки, возникшие из отношений Заказчика и Исполнителя по поводу работ/услуг (качество, сроки, ущерб имуществу и т.п.), за исключением случаев, когда такие убытки вызваны нарушением Оператором собственных обязательств по оферте (доступ к сервису, корректность удержания/выплаты по правилам).
  4. Совокупная ответственность Оператора перед Пользователем по требованиям, связанным с использованием сервиса, ограничивается суммой, фактически уплаченной Пользователем Оператору за услуги Платформы по соответствующему обращению (отклик, контакт, комиссия безопасной сделки), если иное не предусмотрено императивными нормами законодательства РФ.
  5. Сервис может быть временно недоступен из‑за обслуживания, сбоев связи или обстоятельств непреодолимой силы.

10. Персональные данные

Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой персональных данных и согласием Пользователя. Оператор действует как оператор персональных данных в смысле 152-ФЗ. Добровольная проверка документов (бейдж «Документы проверены») не обязательна для заявок и откликов; сканы документов другим Пользователям не передаются.

11. Изменение оферты

  1. Оператор вправе обновлять оферту. Актуальная редакция публикуется на странице https://vyruchi.ru/oferta.
  2. Продолжение использования сервиса после публикации новой редакции означает согласие с ней, если иное не требуется законом.

12. Применимое право

К отношениям сторон применяется законодательство Российской Федерации. Споры разрешаются в претензионном порядке, затем — в суде по правилам подсудности РФ.

13. Реквизиты Оператора

Индивидуальный предприниматель Петров Владимир Григорьевич
ОГРНИП: 321619600051861
ИНН: 613804424826
Адрес: 346000, Ростовская область, Чертковский р-н, п. Чертково, пер. Пионерский, д. 95
Email: support@vyruchi.ru
Тел.: +7 (928) 763-40-51
р/с 40802810600001919137
Банк: АО «Тинькофф Банк», БИК 044525974, ИНН банка 7710140679
к/с 30101810145250000974
Адрес банка: 127287, г. Москва, ул. Хуторская 2-я, д. 38А, стр. 26

Печать Подпись